Políticas da Andrades Prata

Atendimento ao Cliente

Na Andrades Prata, a sua satisfação é a nossa prioridade. Nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar em pedidos e resolver qualquer situação com agilidade e respeito. Você pode entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Privacidade e Segurança

Respeitamos e protegemos a sua privacidade. Todas as informações pessoais fornecidas em nosso site são utilizadas apenas para processar seu pedido e oferecer a melhor experiência de compra. Seus dados são mantidos em ambiente seguro e nunca são compartilhados com terceiros sem a sua autorização.

Vendas por Atacado

Trabalhamos também com vendas no atacado para revendedores. Para conhecer nossas condições especiais e formar parceria com a Andrades Prata, entre em contato com nosso time comercial. Teremos prazer em apresentar nossas opções de atacado e apoiar o seu negócio com produtos de alta qualidade.

Métodos de Pagamento

Oferecemos diversas formas de pagamento para sua comodidade:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, entre outros)
PIX
Boleto bancário

Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro, garantindo sua tranquilidade durante toda a compra.

Envios

Enviamos para todo o Brasil com opções variadas de frete. O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado. Após a postagem, você receberá um código para rastreamento de seu pedido.

Prazo de despacho: até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Trocas e Devoluções

Queremos que você se sinta completamente satisfeito com sua compra! Se precisar trocar ou devolver um produto, siga nossa política:

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Para defeitos de fabricação, o prazo para troca é de até 30 dias corridos.

Entre em contato com nosso atendimento via whatsapp para receber as instruções completas sobre como proceder.

Observação: Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.